Возврат
При заказе в интернет-магазине BULMER вы можете осуществить возврат товара в течение 14 дней (четырнадцать) дней с даты получения заказа.
Мы сможем принять обратно и вернуть вам деньги только за товар, который не был в употреблении (имеет все бирки, оригинальную фабричную упаковку и товарный вид, а также полностью комплектен).
Быстро и профессионально помогут решить вопрос по возврату – наши специалисты интернет-магазина.
Контактный телефон: 8 (800) 600-92-43 (по будням, с 8:00 до 17:00)
E-mail: info@bulmer-fashion.com
Для оформления возврата через отделения Почты России необходимо:
Заполнить заявление на возврат (идет вложением в заказе).
Собрать посылку, состоящую из:
товара (в надлежащем виде с сохранением фирменных ярлыков и бирок),
заполненного и подписанного заявления на возврат,
приложить чек.
При сдаче отправления на отправку, в отделениях Почты России, необходимо назвать адрес получателя (420064 Респ Татарстан, г.Казань, ул.Баки Урманче, дом 1. Общество с ограниченной ответственностью «БАС» ИНН 1655353658/ ОГРН 1161690077670).
Оплатить отправление.
Также необходимо указать номер телефона получателя возвратного отправления: 8 (967) 373-80-44
После оформления, сформируется трек-номер (номер РПО) отправления. Уточните данный трек-номер у оператора (это одно из обязательных условий отправки возврата) и пришлите его нам на почту info@bulmer-fashion.com (ФИО, номер заказа и трек-номер отправления).
Возврат товара с дефектом
Для возврата товара, в котором обнаружен дефект или Вас не устроило качество, необходимо ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СОГЛАСОВАТЬ ВОЗВРАТ с оператором Интернет-магазина.
Пожалуйста, отправьте письмо с номером заказа на наш адрес info@bulmer-fashion.com и приложите к письму:
фото дефекта
фото общего вида изделия
фото ярлыков (мягкого и жесткого, если они сохранились).
После этого необходимо дождаться ответного письма от менеджера интернет-магазина.
Убедительно просим Вас НЕ ОТПРАВЛЯТЬ вещь САМОСТОЯТЕЛЬНО, пока с нашей стороны не поступит подтверждение возврата! После согласования вы получите специальный трек-номер отправления. Предъявите его оператору отделения Почты России, чтобы он верно оформил ваш возврат. В этом случае возврат товара будет бесплатным.
Внимание! Дата фактической отправки товара в отделении Почты России должна быть не позднее 14-го дня с даты получения заказа (Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).
Возврат денежных средств
После одобрения возврата и/или отправки нам товара с заявлением, денежные средства будут возвращены вам на ту же карту или банковский счет в срок до 10 дней с момента получения товара на нашем складе.Поступление денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать от 2 до 30 дней.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки. Исключением являются: бракованный или дефектный товар, а также в случае ошибочно отправленного товара.
К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине https://bulmer-fashion.com/
Товары, приобретенные в других онлайн и оффлайн магазинах, не принимаются.
Обмен товара, купленного в интернет-магазине, происходил только через возврат и покупку нового товара.
Примерка товара
Примерка товара доступна при выборе доставки курьером, либо в пункты выдачи заказов (ПВЗ) Boxberry.Обратите внимание, что при выборе ПВЗ Boxberry необходимо учитывать, что примерка доступна в специализированных пунктах, которые обоз начены на карте. После вручения заказа в пункте выдачи вам предоставляется возможность примерить товары и оценить их качество. Если товар вам не подходит, вы можете вернуть его на месте бесплатно. При заказе курьером, время для примерки ограничено (до 15 минут).